✔ 포장은 고객이 직접 준비
✔ 기사님은 운전 + 적재 도움만 제공
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✔ 짐이 적고 운반이 쉬운 경우 적합
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저렴하다는 이유만으로 계약했다가, 알고 보니 주선사업허가증도 없는 단순 일용직 업체인 경우가 많습니다. 허가증이 없다면 파손·분실 등 피해 보상도 요구하기 어렵습니다. 이사 경험이 부족한 업체에 맡기면 이사 시간 지연, 물품 파손, 추가요금 요구 등의 문제가 자주 발생합니다. 안전하고 신뢰할 수 있는 이사를 원하신다면, 바로24가 정답입니다.
최근 이사 성수기를 맞아 단기 인력으로만 운영되는 저가 이삿짐센터에 대한 소비자 피해가 빠르게 늘고 있는 것으로 나타났다.
전문 교육을 받지 않은 작업자들이 투입되면서 포장 과정에서의 실수나 운반 중 파손 사고가 빈번하게 발생하고 있으며, 작업 동선과 일정 관리가 제대로 이뤄지지 않아 이사 시간이 예정보다 크게 지연되는 사례도 보고되고 있다.
특히 사고가 발생했을 때 책임 소재가 불명확해 소비자에게 비용 부담이 전가되는 경우가 적지 않다는 점이 문제로 지적된다.
이삿짐 분실이나 파손 사고가 발생했음에도 업체 측이 명확한 보상 기준을 제시하지 않아 소비자 불만이 커지고 있다.
일부 업체는 사업자 등록이나 허가 없이 운영되며, 계약 당시 설명과 다른 인력이 투입되거나 작업 난이도를 이유로 현장에서 추가 비용을 요구하는 등 불투명한 운영 방식이 반복되고 있다는 지적이다.
전문가들은 허가 및 보험 체계가 갖춰지지 않은 업체를 이용할 경우 사고 발생 시 보상 절차가 사실상 이뤄지지 않을 가능성이 높다고 경고한다.
이사 비용만을 기준으로 업체를 선정할 경우 각종 피해로 이어질 수 있다는 우려의 목소리가 높다.
최근 소비자 상담 사례를 보면 저가 견적을 앞세운 업체들이 일정 지연, 포장 미흡, 추가 요금 요구 등 문제를 일으키는 경우가 잦은 것으로 나타났다.
전문가들은 “이삿짐센터 선택 시 가격 외에도 사업자 허가 여부, 실제 작업 인력의 숙련도, 사고 보상 체계 등을 반드시 확인해야 한다”고 조언했다.
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